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Políticas de Devolución y Garantías

CONDICIONES DE VENTA

 

1 TODO PEDIDO DEBE QUEDAR LIQUIDADO MÁXIMO 15 DÍAS DESPUÉS DE LEVANTADO. ESTÉ INSTALADO; O NO, POR CAUSAS AJENAS A CORTICENTRO.

2.- PROPORCIONAR NOMBRE COMPLETO DEL CLIENTE EMPEZANDO POR APELLIDO PATERNO, APELLIDO MATERNO Y NOMBRE O RAZÓN SOCIAL

3.- LAS COLOCACIONES ESPECIALES DE ALFOMBRA TENDRÁN UN CARGO EXTRA. ESTOS CARGOS SE LE ESPECIFICARÁN AL CLIENTE.

4.- EL RECORTE Y AJUSTE DE PUERTAS SERÁ POR CUENTA DEL CLIENTE.

5.- TODO TRABAJO TERMINADO (CORTINAS, PERSIANAS, ALFOMBRAS ) DESPUÉS DE 30 DIAS CAUSARÁ COSTO DE ALMACENAJE.

6.- CORTICENTRO TEXTIL S.A. DE C.V. SE RESERVA EL DERECHO DE COBRAR EL EN CASO DE CHEQUES DEVUELTOS CONFORME AL ARTÍCULO 193 DE LA LEY DE TÍTULOS Y OPERACIONES DE CRÉDITO.

Contrato de prestación de servicios de suministro, colocación e instalación de alfombras, persianas, cortinas y en general; todo relacionado a la declaración que celebran por una parte

CORTICENTRO TEXTIL. S.A. DE C.V., A quien en lo sucesivo se le denominará “La Prestadora”, y por otro el Sr, (A):                   . a quien en lo sucesivo sale denominará “El Cliente”. Al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas.

DECLARACIONES

1.- DECLARA “El Prestador”.

PRIMERA.- Que es una persona moral constituida en sociedad mercantil legalmente conforme a las leyes de la República Mexicana como consta en la escritura pública No. 25.665, pasada ante la fe del

Lic. Erick Espinosa Rivera, Notario Adscrito a la notaria No. IO. de la ciudad de Querétaro, Querétaro; e, inscrita en el registro público de comercio en bajo el folio mercantil No. 78

SEGUNDA.- Que su clave de Registro Federal de Contribuyentes: CTE9101101Y1. Y su domicilio actual se encuentra en PANAMÁ No. 332 Y 333, COL. CARRETAS, C.P. 76059, SANTIAGO OE QUERÉTARO. QUERÉTARO.

TERCERA.- Que su representante legal es: ANTONIO GARDUÑO ESQUIVEL. Como se acredita en términos de la escritura pública No. 51183 y cuyo nombramiento y poderes no han sido revocados ni Limitados en forma alguna.

CUARTA.- Que su objeto venta, importación, exportación, distribución; representación, comisión y comercio en general de todo tipo y clase de telas. Así como: Alfombras, tapices, cortinas, herrajes y artículos de decoración. Adquirir, disponer y operar todos los activos, bienes muebles e inmuebles para la realización de su objeto social, entre otros.

QUINTA.- Que se encuentra inscrita en Registro Público de la Propiedad y del Comercio. con No. 1846/7 y que; con todos aquellos permisos que amparan su legal funcionamiento y que su modelo de contrato está inscrito en el Registro de Contratos de Adhesión, de la Procuraduría Federal del Consumidor Bajo el No. 50299, de fecha 8 de Abril del 2003.

DECLARANTE “El Cliente”

PRIMERA,- Que es una persona con capacidad para celebrar el presente contrato, con domicilio en:

Su registro federal de contribuyentes es, siendo su representante legal como consta en

SEGUNDA: Que desea contratar los servicios de “La prestadora” que se indican en las cláusulas del presente contrato, mismas que se desea que se prestan en la casa o departamento de uso habitacional, así como a comercios, ubicado en la dirección mencionada en el presente contrato.

Expuesto lo anterior, las partes se sujetaran al contenido de las siguientes.

CLÁUSULAS:

PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestación de servicios especificados en el cuerpo del presente instrumento,

SEGUNDA.- “EL cliente” conviene en tomar todas las medidas necesarias para facilitar los servicios encomendados a “la prestadora” dichas medidas serán de común acuerdo con los funcionarios o representantes de ambas partes.

TERCERA.- “La prestadora” acepta la responsabilidad de los daños o desperfectos ocasionados (excepto perforaciones de tuberías ocultas. que no se hayan indicado con anterioridad) a objetos o equipos propiedad “El cliente” que ocurran las áreas de trabajo. Dentro de las instalaciones de “El cliente” mientras la prestadora realice sus actividades, siempre y cuando dichos daños sean imputables a “La prestadora” dentro de su horario de trabajo y esté especificado en el cuerpo del presente instrumento que “La prestadora” se hará cargo del movimiento del mobiliario. Con lo cual; deberá ser debidamente comprobado. En dicho caso se cubrirán los daños correspondientes mediante póliza de seguro No. de la aseguradora, o en su caso conforme a lo que indiquen las partes de común acuerdo.

CUARTA.- Los servicios especificados en el cuerpo del presente documento se limitan a lo establecido en el mismo.

QUINTA.- Todo servicio requiere del 60% de anticipo. 30% a la entrega de materiales y 10% al término del trabajo (s) el cual quedará liquidado en su totalidad al mismo momento en que finalice la vigencia del presente contrato.

SEXTA.- En caso de existir inconformidades, “El cliente” las deberá manifestar por escrito sobre la prestación del servicio a “La prestadora”, en las oficinas del mismo. Esto, lo realizará en días hábiles de lunes a martes de las 9:00 a.m. a las 18:00 hrs. O, al teléfono (442) 210 05 04.

SÉPTIMA.- En caso de que en la prestación del servicio se requieran trabajos no contemplados en el cuerpo de este instrumento se cotizarán de manera independiente al mismo.

OCTAVA.- Los servicios de riesgo como objetos o muebles de ornato, delicados o de valor; serán retirados por el cliente para evitar probables daños. Aclarando que en caso de no hacerlo será responsabilidad de “El cliente”.

NOVENA.- “El cliente” proveerá la electricidad y el agua necesaria para la prestación del servicio, por lo que “La prestadora” no se hace responsable del adecuado servicio por falta total o parcial de luz o agua por razones imputables a “El cliente”; misma que será debidamente comprobable.

DÉCIMA.- “La prestadora” no será responsable de medidas entregadas por “El cliente”.

DÉCIMA PRIMERA.- Cualquier faltante de material que hubiese por error u omisión involuntaria, será a cargo del cliente previa comprobación de que el material fue surtido completo con respecto al pedido.

DÉCIMA SEGUNDA.- El desperdicio se cobrará como instalado y será por cuenta de “El cliente”, las costuras, traslapes y empalmes en toda colocación será a criterio de “La prestadora” para beneficio de “El cliente”.

DÉCIMA TERCERA.- Los colores escogidos por “El cliente” serán surtidos de la existencia actual ya que los tonos varían de una partida a otra dada su fabricación.

DÉCIMA CUARTA.- Dada la naturaleza de los productos y servicios que ofrece “La prestadora” solo podrá ser cancelado el contrato por “El cliente”, penalizándole este; con un 60% del importe total del pedido. Sin derecho a ninguna entrega de materiales. En caso de incumplimiento de la prestadora por no contar con el material solicitado, esta se obliga a entregar alguno similar en calidad del gusto del cliente con previa autorización, aunque este tenga un costo mayor hasta de un 5% más. “La prestadora” no será responsable por las pérdidas o daños ocasionados como resultado de acciones hostiles o similares de guerra, en tiempo de paz o guerra, incluyendo acción de oposición, combate o defensa contra ataque. La entrega demorada de los diferentes prestadores de servicio, de cualquier acción de algún gobierno, potencia o autoridad, nacional o extranjera; en estos supuestos solo tendrá que devolver las cantidades pagadas por el servicio no proporcionado.

DÉCIMA QUINTA.- “La prestadora”, se obliga a utilizar materiales propios y apropiados para llevar a cabo los trabajos, salvo lo indicado en la cláusula décima del presente contrato.

DÉCIMA SEXTA.- “La prestadora” se obliga a garantizar el servicio prestado por un término de 15 días, contados a partir del último servicio realizado en cumplimiento a lo que dispone la Ley Federal de Protección al consumidor. Dicha garantía no será válida si no ha cumplido con las recomendaciones dadas en el reporte que “La prestadora” se obliga a entregar al término de los servicios. DÉCIMA SÉPTIMA.- Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor. De subsistir controversia, a la Jurisdicción de los Tribunales del Estado de Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

CORTICENTRO TEXTIL S.A. DE C.V.ANTONIO GARDUÑO ESQUIVEL FIRMA CLIENTE
TESTIGOALEJANDRO GARDUÑO GARDUÑO TESTIGO
CONTRATO APROBADO E INCRITO CON EL No. 50294LIBRO 1 VOLUMEN 17HOJAS 75 EXPEDIENTE No. 416/598-2003FECHA 8 OE ABRIL DEL 2003

EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE DOS

HOJAS UTILES POR AMBOS LADO(S)

DEBIDAMENTE COTEJADA CON EL ORIGINAL QUE OBRAN EN EL EXPEDIENTE FOLIADAS Y SELLADAS.

ESTA POLIZA DE GARANTIA ES VALIDA EN LA MEXICANA PÓLIZA DE GARANTÍACORTECENTRO TEXTIL. S_A_ DE CV_GARANTIZA ESTE PRODUCTO POR EL TÉRMINO DE 90 DÍAS EN TODAS SUS PARTES COMPONENTES Y MANO OE OBRA CONTRA       DEFECTO DE FABRICACION Y FUNCIONAMIENTOA PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA AL  FINAL.

CONDICIONES:

1_- CENTROS DE SERVICIO. REFACCIONES Y PARTES:

PARA HACERSE EFECTIVA ESTA GARANTIA NO PODRÁN EXIGIRSE MAYORES REQUlSlTOS QUE LA PRESENTACION DE ESTA POLIZA. Y LA FACTURA DE COMPRA JUNTO CON EL PRODUCTO QUE RECLAMA LA GARANTÍA EN NUESTRAS OFICINAS UBICADAS EN: PROLONGACION CORREGIDORA N. Y 13. SAN PABLO. QUERÉTARO, QUERÉTARO.

2.. COBERTURA:

LA EMPRESA SE COMPROMETE A REPARAR O CAMBIAR EL PRODUCTO. ASÍ COMO LAS PIEZAS Y PARTES DEFECTUOSAS DEL MISMO, SIN CARGO PARA EL CONSUMIDOR. LOS GASTOS OE TRANSPORTACIÓN E INSTALACIÓN OUE SE DERIVEN EN SU CUMPLIMENTO SERÁN CUBIERTOS POR EL

3. TIEMPO DE REPARACION:

EL TIEMPO DE REPARACIÓN EN NINGÚN CASO SERÁ MAYOR A 30 CONTANDO A PARTIR DE LA RECEPCIÓN O INSPECCIÓN OCULAR PRODUCTO POR PERSONAL AUTORIZADO POR CORTICENTRO TEXTIL. SA DE C.C., EN CUALQUIERA DE LOS SITIOS DONDE HACERSE EFECTIVA LA GARANTÍA.

4.. LIMITACIONES:

ESTA GARANTÍA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS: CUANDO EL PRODUCTO HA SIDO UTILZADO EN CONDICIONES DISTINTAS A LAS NORMALES.

CUANDO EL PRODUCTO NO HA SIDO OPERADO DE ACUERDO CON EL INSTRUCTIVO DE USO. CUANDO EL PRODUCTO HA SIDO ALTERADO POR PERSONAS NO AUTORIZADAS POR CORTICENTRO TEXTIL. s.n. DE

CUANDO EL. PRODUCTO NO FUE INSTALADO POR PERSONAL OE CORTICENTRO TEXTIL,- S.A. DE C.V. CUANDO EL PRODUCTO NO HA LIQUIDADO EN TOTALIDAD. CUANDO EL PRODUCTO(TELA) NO FUE LAVADO EN SECO.

LA GARANTÍA ES CONTRA:

1.- Resistencia a la abrasión en acabado superficial

2.- Decoloración por la luz del Sol.

• Los socios y molduras quedan excluidos de cualquier garantía desde el inicio de uso.

• Las garantías de los pisos Terza Laminantes, se anulan si se instaló               por problemas de nivelación de firmes humedades excesivas o maltrato, mal mantenimiento o desconocimiento del usuario de las características y cuidados del piso.

• Está prohibido encerarlo o aplicarle cualquier tipo de barniz o sustancia química para hacerlo más brilloso o para cualquier otro fin, sin ningún tratamiento posterior su brillo y apariencia física.

• No se admiten reclamaciones por en uso indebido de productos de limpieza. detergentes o solventes agresivos (sosa caustica, thiner, aguarrás, ácido muriático. etc.) * Cualquier derrame inundación o fuga de líquidos, anular inmediatamente del piso lámina.

Para hacer válida esta garantía, es importante que el vendedor cheque las medidas dos veces para su satisfacción total total.